予約管理アプリとPOSを連携するメリット｜スナック・バーの来店処理まで一つに

減らしたいのは、予約情報を紙や個人LINEから予約台帳へ写し、来店時にもう一度POSへ入力する作業です。店舗で受けた予約を共通台帳へ登録し、来店時にその予約から顧客と実際の卓を選べると、確認と再入力を減らせます。

予約時の枠と営業中の実卓は同じとは限りません。予約段階では時間帯と受入枠を確保し、来店後にPOSで実卓を確定する設計が、席替えや当日の調整に向いています。

連携を比較するときは、予約機能の有無だけでなく、次の5段階がどこまで一連で処理できるかを確認します。

受付経路を一つにする必要はありません。どこで受けた予約でも、確定した内容を店舗共通の予約台帳へ登録することが重要です。

日時や人数の変更は新しい予約を増やさず、元の予約を更新します。作成者・更新者・取消理由を残すと、担当者が休みでも店舗全体で確認できます。

調査した範囲では、飲食店向けのUSEN SMART RESERVE、ダイニー予約台帳、トレタとCASHIERの連携など、予約情報とPOSの来店・会計情報をつなぐサービスがあります。夜の店舗向けでも、NightPOSは予約管理オプションを案内しています。

そのため『予約管理とPOSを連携できるのはBOTTLYだけ』とは言えません。比較するときは、一つの製品か外部連携か、追加料金、夜営業の卓・顧客・ボトル・売掛までつながるかを確認する必要があります。

BOTTLY FLOOR NOTEは、店舗スタッフが予約を登録する時間帯×予約枠の台帳、ToDo・引継ぎ、操作履歴を、BOTTLY POSの顧客・実卓・注文・売掛・会計へつなぐ構成を開発・検証しています。

お客様が自分で操作する予約アプリやWeb予約機能は、現在の提供方針に含みません。FLOOR NOTEとPOSは一般提供前で、正式な機能範囲・料金・対応端末は提供開始前に確定します。