サポート

店舗スタッフが電話・LINE・口頭等で受けた予約を登録・共有するiPhone・iPad向け業務アプリです。お客様自身が予約を操作するアプリではありません。

BOTTLY POSで使用する店舗のメールアドレスとパスワードで店舗へログインし、スタッフを選択して個人PINを入力します。利用できるスタッフは店舗ログインの種類と権限に応じて表示されます。

スタッフログアウトを選ぶと、店舗ログインを保持したままスタッフ選択へ戻れます。端末から店舗情報も外す場合は、店舗ログアウトを選択してください。

権限のあるオーナーが、FLOOR NOTE内のスタッフ管理から管理者またはスタッフの追加・変更を行えます。店舗共通用ログインや通常スタッフからは管理できません。

できません。顧客検索は、同じ店舗のPOSと連携する顧客情報を氏名・会社名・電話番号等で検索・参照する機能です。顧客情報の変更は店舗管理者または連携元で行ってください。

接続済みの店舗では、FLOOR NOTEからの予約登録・変更・取消を同じ店舗のPOS予約へ反映します。接続状態や権限により利用できない場合は、アプリの表示内容をご確認ください。

別のものです。FLOOR NOTEの予約エリア・予約枠は予約管理用で、POS上の実卓や着席状態を直接示すものではありません。

OSの通知許可が必要です。許可しなくてもFLOOR NOTEの通常機能は利用できます。端末のOS設定ではFLOOR NOTEからの通知全体を許可・停止でき、FLOOR NOTE内の設定では予約通知とToDo通知を種類ごとに有効・無効へ切り替えられます。

表示されません。通知は「○○さんが予約を登録しました」「○○さんがToDoを追加しました」などの一般的な案内とし、顧客名、電話番号、予約メモ、ToDoの件名・本文は含めません。

端末の通知設定、FLOOR NOTE内の予約・ToDo通知設定、通信状態をご確認ください。通知はApple Push Notification service（APNs）やOS設定、通信環境の影響を受けるため、即時配信、必ず届くこと、重複しない一度限りの配信は保証されません。

ログアウト時に端末の通知登録解除を試み、通信に失敗した場合は再試行します。ただし、登録解除が直ちに完了することは保証されないため、処理が完了するまで通知が届く場合があります。

できません。通知をタップしても店舗ログインや個人PINによる確認は省略されず、通常の認証と権限確認が必要です。