BOTTLY FLOOR NOTE

プライバシーポリシー

制定日・最終更新日:2026年11月6日

BOTTLY運営事務所(以下「当方」)は、店舗スタッフ向け予約管理アプリ「BOTTLY FLOOR NOTE」(以下「本アプリ」)で取り扱う情報について、本プライバシーポリシーを定めます。

本アプリは、お客様自身が予約するサービスではありません。店舗スタッフが電話・LINE・口頭等で受けた予約を登録・共有し、同じ店舗のBOTTLY POSへ反映するための業務用アプリです。

1. 取り扱う情報

店舗・ログイン情報

  • 店舗を識別する情報、店舗への所属・利用権限に関する情報
  • POSと共通の店舗ログインに使用するメールアドレス、Firebase Authenticationが発行する利用者識別子および認証セッション情報
  • ログイン、スタッフ選択、個人PIN認証、店舗ログアウト・スタッフログアウトに必要な情報

スタッフ・権限情報

  • スタッフ名、スタッフ識別子、役割、有効・無効状態
  • オーナー用店舗ログインまたは店舗共通用ログインに応じた表示・操作範囲
  • 予約、ToDo、スタッフ管理等の操作を行ったスタッフを示す情報

予約情報

  • 予約者名、任意で入力される電話番号、予約日時、終了予定時刻、人数、予約エリア・予約枠、メモ、予約状態
  • 予約の作成者・更新者、登録・変更・取消に関する履歴
  • 予約と関連付けられた顧客識別子(既存顧客を選択した場合)

顧客参照情報

  • 同じ店舗のPOSと連携する顧客名、会社名、ニックネーム、電話番号、顧客メモ、最終来店日、顧客識別子(提供される場合)
  • 顧客検索および予約への顧客選択に必要な範囲の情報

共有ToDo・業務情報

  • ToDoの件名、詳細、担当者、期限、優先度、公開範囲、状態
  • ToDoと顧客・予約・予約エリア等との関連付け、作成・更新・完了に関する情報
  • 権限のある利用者に表示する店舗の売上集計情報

操作・通信に関する情報

  • 認証、権限確認、予約・ToDo等の処理に必要なリクエスト情報、操作日時、操作対象、処理結果
  • 不正利用防止、障害調査、同一処理の重複防止に必要な識別子およびログ
  • アプリのバージョン、利用端末・OS、エラー内容など、お問い合わせ時に利用者から提供される情報

プッシュ通知に関する情報

  • Apple Push Notification service(APNs)が発行する端末トークン、installationId、利用端末と所属店舗・スタッフを関連付ける識別情報
  • 予約通知・ToDo通知それぞれの有効・無効設定
  • 端末の登録・登録解除を安全に処理するための世代情報および処理状態

2. 利用目的

  • 店舗スタッフの認証、個人PINによる作業者確認および権限管理
  • 電話・LINE・口頭等で店舗が受けた予約の登録、共有、変更、取消およびPOSへの反映
  • 同じ店舗のPOSと連携する顧客情報の検索・参照および予約への反映
  • 共有ToDo、引継ぎ、操作履歴および権限のある利用者向け売上表示の提供
  • 処理の重複防止、セキュリティ確保、不具合調査およびサービスの維持・改善
  • 利用者が選択した予約・ToDoのプッシュ通知の配信および端末登録の管理
  • お問い合わせへの対応および本人・店舗権限の確認

3. POSとの情報連携

本アプリは、認証された店舗の範囲でBOTTLY POSと連携します。予約の登録・変更・取消は、POS側の同じ店舗の予約情報へ反映されます。予約情報の正本はPOS側で管理されます。

顧客検索は、同じ店舗のPOSと連携する顧客情報を参照する機能です。本アプリから顧客台帳を新規作成・変更・削除する機能は提供していません。新規予約時には、予約管理に必要な氏名、任意の電話番号等を予約情報として入力できます。

本アプリの予約エリア・予約枠は、POS上の実際の卓や着席状態とは別に管理されます。

4. 外部サービス・委託先

本アプリの認証、情報の保存および認証付きAPIの提供に必要な範囲で、Googleが提供するFirebase Authentication、Google CloudおよびCloud Firestoreを利用します。これらのサービスでは、Googleの定める規約・プライバシーポリシーに基づいて情報が処理されます。

プッシュ通知を利用する場合は、Appleが提供するApple Push Notification service(APNs)へ、端末トークンと通知の配信に必要なデータを送信します。APNsでは、Appleの定める規約・プライバシーポリシーに基づいて情報が処理されます。

5. プッシュ通知

プッシュ通知は、OS上で通知を許可した場合に利用できます。通知を許可しない場合や、後から通知を無効にした場合でも、本アプリの通常機能は利用できます。

通知を有効にした端末について、APNs端末トークン、installationId、所属店舗・スタッフとの関連付け、予約通知・ToDo通知の設定、登録・登録解除の世代情報を、認証されたBOTTLY FLOOR NOTEのサーバーに保存します。端末のOS設定では本アプリからの通知全体を許可・停止でき、本アプリ内の設定では予約通知とToDo通知を種類ごとに有効・無効へ切り替えられます。

通知本文は「○○さんが予約を登録しました」「○○さんがToDoを追加しました」などの一般的な操作案内とし、顧客名、電話番号、予約メモ、ToDoの件名・本文は含めません。このプッシュ通知機能を、広告配信や第三者サービスをまたぐ追跡には利用しません。

ログアウト時は端末の通知登録解除を試みます。通信に失敗した場合は再試行しますが、登録解除が直ちに完了することは保証しません。通知をタップしても、店舗ログインや個人PINによる確認を省略することはありません。

通知は、APNs、端末のOS設定、通信環境等の影響により、遅延したり届かなかったりする場合があります。即時配信、必ず届くこと、または重複しない一度限りの配信は保証しません。

6. 安全管理

  • 店舗ログイン後もスタッフを選択し、個人PINで作業者を確認します
  • オーナー用店舗ログインと店舗共通用ログインで選択できるスタッフを分け、サーバー側でも権限を確認します
  • 顧客情報、予約情報、売上情報等へのアクセスは、認証された店舗とスタッフの権限に応じて制御します
  • 店舗ログインの保持とスタッフログアウトを分け、必要に応じて店舗全体からログアウトできます

7. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本アプリで取り扱う情報を第三者へ提供しません。第4項に記載する外部サービス提供事業者による保管・処理は、本アプリを提供するために必要な範囲で行われます。

8. 情報の保持・削除等

情報の保持期間は、サービス提供、店舗業務、セキュリティ、不具合調査、法令上の対応等に必要な期間とします。情報の種類やPOS側の管理状況により、保持期間は異なります。

お客様ご自身の情報について開示・訂正・削除等を希望する場合は、まず情報を登録・管理する利用店舗へご相談ください。当方の窓口へご相談があった場合も、ご本人であることや対象店舗との関係・権限等を確認し、必要な案内を行います。POSと連携する顧客情報は、本アプリ内では編集できないため、利用店舗または連携元での対応が必要になる場合があります。

メールには、店舗ログインパスワード、個人PIN、顧客一覧などの機密情報を記載・添付しないでください。

9. お問い合わせ先

BOTTLY運営事務所
contact@nsyncbottly.com

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10. 本ポリシーの変更

本アプリの機能や情報の取り扱いを変更した場合は、必要に応じて本ポリシーを改定し、本ページでお知らせします。